Q&A よくある質問
質問（Questions）
｢ヴィラシリーズ」に住むには月どれくらいの費用が必要ですか？
回答（Answer）始まり
A. お家賃と共益費、生活サポート費で月額178,800円～の費用が必要です。
食事代と光熱費、及び介護保険サービスをご利用の方は別途費用が必要となります。
食事代と光熱費、及び介護保険サービスをご利用の方は別途費用が必要となります。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
食事のサービスはどうなっていますか？
回答（Answer）始まり
A. 入居者専用レストランでは、料理人が手がける出来たての料理を召し上がっていただけます。月契約になりますと、お得な割引きプランもございますので、その方にあった食事スタイルをご相談ください。
また、各居室には広めのキッチンもございますので、自炊していただく事も可能です。
また、各居室には広めのキッチンもございますので、自炊していただく事も可能です。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
夫婦二人で入居する事もできますか？
回答（Answer）始まり
A. お部屋のタイプはワンルームのみになりますが、お二人でも十分な広さですので、ご夫婦でのご入居も可能です。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
コンシェルジュは何をしてくれるのですか？
回答（Answer）始まり
A. 郵便・宅配の受け取りや手続き代行、タクシーの予約代行・クリーニングの取り次ぎなど日常の様々なご希望にお答えしています。
また、コンシェルジュはすべて資格取得者ですのでナースコールや、緊急時の初期対応など迅速に対応いたします。また、有料オプションでは服薬援助（内服薬預かり・配薬）やワゴンデリバリーなど、様々なサービスを提供させていただいております。
また、コンシェルジュはすべて資格取得者ですのでナースコールや、緊急時の初期対応など迅速に対応いたします。また、有料オプションでは服薬援助（内服薬預かり・配薬）やワゴンデリバリーなど、様々なサービスを提供させていただいております。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
将来の事が不安です。実際一人で暮らせなくなった場合はどうなるのか教えてください。
回答（Answer）始まり
A. 状況にあわせて介護サービスをご利用いただきながら、できるだけ在宅の暮らしが継続できるようサポートさせていただきます。極端にいえば、寝たきり状態であっても安定した状態が続いているのであれば、ヘルパーによる定期的なおむつ交換やお食事の見守り等のサービスだけでよい場合もございます。
どうしても在宅の暮らしが困難になった際も、弊社の特養ホームと連携を取りながら最期までお手伝いさせていただきます。
社会福祉法人だからこそ出来る、私たちの一番の強みと考えております。
どうしても在宅の暮らしが困難になった際も、弊社の特養ホームと連携を取りながら最期までお手伝いさせていただきます。
社会福祉法人だからこそ出来る、私たちの一番の強みと考えております。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
特養ホームには優先的にいれてもらえるのですか？
回答（Answer）始まり
A. 特養は判定基準を定め、待機者の緊急性の高さを判定会議にかけて入居の順番が決められています。その際、大半が書面や聞き取りだけで判断しなくてはならないのが現状です。
しかし、ヴィラにご入居されている方については身体状況や緊急度の高さなど、常に弊社の介護職が状況観察しております。申し込みのタイミングや有無、また随時入居者の情報を特養に提供出来ることから、円滑に入居へ運ぶ事が可能となります。このことから一般での申し込み経緯に比べ格段に入居をスムーズに出来るのです。
しかし、ヴィラにご入居されている方については身体状況や緊急度の高さなど、常に弊社の介護職が状況観察しております。申し込みのタイミングや有無、また随時入居者の情報を特養に提供出来ることから、円滑に入居へ運ぶ事が可能となります。このことから一般での申し込み経緯に比べ格段に入居をスムーズに出来るのです。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
敷金は全額返ってくるのですか？
回答（Answer）始まり
A. 退去時に要する居室の補修費用を差し引いて残額を返金いたします。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
見学はいつでもできますか？
回答（Answer）始まり
A. はい、いつでもご予約いただけます。実際のお部屋の内覧から周辺環境の案内、ご入居の際の様々なご相談も出来ますのでお気軽にお越しください。また、体験入居もございますので、実際にお泊りいただき食事も可能です。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
認知症でも入居出来ますか？
回答（Answer）始まり
A. プロの介護スタッフが常駐している為、認知症の方のサポートは最大限させていただきます。GPSやセコム等を活用して、万一無断外出の際にでも早急に発見できるようなシステムもご提案させていただきます。また認知症が進行しないよう、クラブ活動やイベント等を通じて、精神的な安定も図らせていただきます。
しかし、特例で他の入居者へ迷惑がかかる場合やトラブルが続くなど、あらゆる対応策を講じてもマンションでの対応が困難になった場合は、弊社の特養ホームへの入居も検討いたします。たとえ重度の認知症を患われた場合でも他のシニアマンションのように退去という結論はございませんのでご安心ください。
しかし、特例で他の入居者へ迷惑がかかる場合やトラブルが続くなど、あらゆる対応策を講じてもマンションでの対応が困難になった場合は、弊社の特養ホームへの入居も検討いたします。たとえ重度の認知症を患われた場合でも他のシニアマンションのように退去という結論はございませんのでご安心ください。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
病院受診や買い物の同行、補助はしてもらえるのですか？
回答（Answer）始まり
A. 介護保険のヘルパーやオプションサービスを活用し、外出同行もいたしますのでご相談ください。
回答（Answer）終わり
質問（Questions）
家族の訪問時間等の制限はありますか？また家族参加型の交流イベントなどはあるのですか？
回答（Answer）始まり
A. ご訪問いただくのに、時間制限はございません。ただ施設のセキュリティー管理上、夜の11時には閉門となります。その際もご連絡いただければすぐに対応させていただきます。
家族様へは今後、親睦会へのお誘い、毎月のフリーマーケットの開催日程、源泉かけ流し天然温泉の体験利用、イベントや日常での出来事などを綴ったニュースレターの発送等、色々な催しを検討しておりますので、ご連絡させていただきます。
家族様へは今後、親睦会へのお誘い、毎月のフリーマーケットの開催日程、源泉かけ流し天然温泉の体験利用、イベントや日常での出来事などを綴ったニュースレターの発送等、色々な催しを検討しておりますので、ご連絡させていただきます。
回答（Answer）終わり